I denne politik giver vi detaljerede oplysninger om leveringsmetoder, leveringsperioder og tilknyttede forsendelsesomkostninger for ordrer placeret på vores hjemmeside. Bemærk venligst, at denne politik ikke etablerer juridisk håndhævede rettigheder og forpligtelser. I stedet skitserer den vores standardprocedurer for produktlevering.

 

 

Kontakt venligst vores personale for support i første omgang, når du støder på logistiske og forsendelsesproblemer.

 

Forsalgsprodukter og leveringsforsinkelser

For produkter inden for salg skal du være opmærksom på, at den anslåede leveringstid kan være genstand for forsinkelser på grund af uforudsigelige logistikproblemer. Disse forsinkelser kan resultere i en senere leveringsdato end oprindeligt forventet.

 

Forsendelsesordrer

Vi behandler typisk din ordre inden for 3 hverdage. Alle vigtige beskeder relateret til din ordre vil blive kommunikeret til dig via e-mail.

 

Gratis levering

Nyd gratis forsendelse på alle ordrer fra Lankeleisi Store. Vi tilstræber at sende produkter fra vores lokale lagre, hvilket sikrer både gratis forsendelse og skattefrie fordele.

 

Leveringstider

EU kurer:
E-cykel: DPD / UPS (Levering tager 3-7 hverdage)
Andet tilbehør eller batteri: YunExpress / DHL / UPS (Sendes normalt fra Kinas lager, tager 15-20 dage for levering)

 

Leveringsadresser

Det er yderst vigtigt, at du giver os en fuldstændig og nøjagtig leveringsadresse. Når først din forsendelse er klargjort eller ordrer er afsendt, er adresseændringer ikke mulige. I tilfælde, hvor en pakke returneres til os på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse, kontakter vi dig med det samme for adressekorrektion. Vær opmærksom på, at genforsendelse af din pakke kan medføre yderligere forsendelsesgebyrer. Derudover anbefales det, at du oplyser et telefonnummer i dagtimerne ved hver ordre. I nogle tilfælde kan pakker returneres til Lankeleisi som ikke-leverbare. Når transportøren returnerer en pakke, der ikke kan leveres til Lankeleisi, bedes du kontakte Lankeleisi kundeservice for at arrangere genforsendelse.

 

 

Leveringssporing

Leveringssporing er tilgængelig for alle ordrer af vores produkter. For at spore din levering skal du blot indtaste dit ordrenummer (angivet i din ordrebekræftelse-e-mail) på vores leveringstjenesteudbyders hjemmeside her: https://www.17track.net/.

 

Kvittering og underskrift

Ved alle leverancer kræves en personlig underskrift på leveringsadressen. Vores leveringstjenesteudbyder vil give dig besked på forhånd om enhver levering, der kræver en underskrift.

 

Yderligere leveringsforsøg

Hvis et indledende leveringsforsøg ikke lykkes, vil vores leveringstjenesteudbyder gøre mindst et forsøg mere på at levere produkterne i din ordre.

 

Produktindsamling

Hvis dine produkter forbliver ude af levering på trods af flere leveringsforsøg, vil leveringstjenesteudbyderen efterlade et kort på din adresse med instruktioner om, hvordan du afhenter dine produkter, sammen med en tidsfrist for afhentning.

 

Leveringsproblemer

Hvis du støder på problemer med en levering, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne på vores hjemmeside eller som på anden måde meddelt dig. I situationer, hvor vores leveringstjenesteudbyder ikke er i stand til at levere dine produkter, og fejlen skyldes din fejl, og du ikke afhenter dine produkter inden for den angivne frist, kan vi overveje at arrangere en omlevering. Vær dog opmærksom på, at vi forbeholder os retten til at opkræve dig for de faktiske omkostninger ved omlevering, også selvom den første levering var gratis. En liste over vejledende situationer, hvor leveringssvigt kan være dit ansvar, er beskrevet nedenfor:

(a) Angivelse af en forkert eller ufuldstændig adresse/telefonnummer til levering;
(b) Angivelse af en forkert leveringsadresse;
(c) Leveringsadressen er ikke rimelig tilgængelig;
(d) Leveringsadressen kan ikke tilgås sikkert;
(e) Hvis personlig modtagelse ikke er påkrævet, er der ingen sikker måde at efterlade produkterne på leveringsadressen, og ingen er tilgængelig til at modtage levering;
(f) Hvis der kræves personlig kvittering, er der ingen tilgængelig på leveringsadressen til at acceptere levering og give en underskrift.