Levering Politik

 

I denne politik giver vi detaljerede oplysninger om leveringsmetoder, leveringsperioder og tilknyttede forsendelsesomkostninger for ordrer placeret på vores hjemmeside. Bemærk venligst, at denne politik ikke etablerer juridisk håndhævede rettigheder og forpligtelser. I stedet skitserer den vores standardprocedurer for produktlevering.

 

 

Kontakt venligst vores personale for support i første omgang, når du støder på logistiske og forsendelsesproblemer.

 

Forsalgsprodukter og leveringsforsinkelser

For produkter inden for salg skal du være opmærksom på, at den anslåede leveringstid kan være genstand for forsinkelser på grund af uforudsigelige logistikproblemer. Disse forsinkelser kan resultere i en senere leveringsdato end oprindeligt forventet.

 

Forsendelsesordrer

Vi behandler typisk din ordre inden for 3 hverdage. Alle vigtige beskeder relateret til din ordre vil blive kommunikeret til dig via e-mail.

 

Gratis levering

Nyd gratis forsendelse på alle ordrer fra Lankeleisi Store. Vi tilstræber at sende Ebikes fra vores lokale lagre.

 

Leveringstider

EU kurer:
E-cykel: DPD / UPS (Levering tager 3-7 hverdage)
Andet tilbehør eller batteri: YunExpress / DHL / UPS (Sendes normalt fra Kinas lager, tager 15-20 dage for levering)

 

Leveringsadresse

Det er væsentligt vigtigt at give os en fuldstændig og korrekt adresse. Vi er ikke i stand til at ændre din leveringsadresse, når først din forsendelse er klargjort, eller ordrer er afsendt.

Hvis en pakke blev returneret til os på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse angivet af dig eller din agent, kontakter vi dig med det samme for at få en rettelse, og din pakke vil blive sendt igen med et ekstra forsendelsesgebyr.

Du bør give os et telefonnummer i dagtimerne ved hver ordre. Nogle gange vil pakkerne blive returneret til Lankeleisi, da de ikke kan leveres. Når fragtmanden returnerer den ikke-leverbare pakke til Lankeleisi, bedes du kontakte Lankeleisi kundeservice for at lave en aftale om genforsendelse.

Vi leverer til følgende lande med gratis fragt:

Europa: Storbritannien(Nordirland understøttes ikke), Frankrig, Italien, Spanien, Tyskland, Rusland, Portugal, Holland, Belgien, Sverige, Rumænien, Finland, Tjekkiet, Danmark, Letland, Estland, Bulgarien, Polen, Luxembourg, Kroatien, Slovakiet, Slovenien, Litauen, Hviderusland, Ungarn, Kroatien, Østrig, Grækenland, Australien.

Nogle fjerntliggende områder og øområder er muligvis ikke i stand til at levere. Kontakt os venligst for at bekræfte, før du afgiver en ordre.

For tilbehør sender vi gratis til hele verden
Vi kunne også sende til andre lande, kontakt os venligst via e-mail:service@lankeleisi.com

Leveringssporing

Leveringssporing er tilgængelig for alle ordrer af vores produkter. For at spore din levering skal du blot indtaste dit ordrenummer (angivet i din ordrebekræftelse-e-mail) på vores leveringstjenesteudbyders hjemmeside her: https://www.17track.net/.

 

Kvittering og underskrift

Ved alle leverancer kræves en personlig underskrift på leveringsadressen. Vores leveringstjenesteudbyder vil give dig besked på forhånd om enhver levering, der kræver en underskrift.

 

Yderligere leveringsforsøg

Hvis et indledende leveringsforsøg ikke lykkes, vil vores leveringstjenesteudbyder gøre mindst et forsøg mere på at levere produkterne i din ordre.

 

Produktindsamling

Hvis dine produkter forbliver ude af levering på trods af flere leveringsforsøg, vil leveringstjenesteudbyderen efterlade et kort på din adresse med instruktioner om, hvordan du afhenter dine produkter, sammen med en tidsfrist for afhentning.

 

Leveringsproblemer

Hvis du støder på problemer med en levering, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne på vores hjemmeside eller som på anden måde meddelt dig. I situationer, hvor vores leveringstjenesteudbyder ikke er i stand til at levere dine produkter, og fejlen skyldes din fejl, og du ikke afhenter dine produkter inden for den angivne frist, kan vi overveje at arrangere en omlevering. Vær dog opmærksom på, at vi forbeholder os retten til at opkræve dig for de faktiske omkostninger ved omlevering, også selvom den første levering var gratis. En liste over vejledende situationer, hvor leveringssvigt kan være dit ansvar, er beskrevet nedenfor:

(a) Angivelse af en forkert eller ufuldstændig adresse/telefonnummer til levering;
(b) Angivelse af en forkert leveringsadresse;
(c) Leveringsadressen er ikke rimelig tilgængelig;
(d) Leveringsadressen kan ikke tilgås sikkert;
(e) Hvis personlig modtagelse ikke er påkrævet, er der ingen sikker måde at efterlade produkterne på leveringsadressen, og ingen er tilgængelig til at modtage levering;
(f) Hvis der kræves personlig kvittering, er der ingen tilgængelig på leveringsadressen til at acceptere levering og give en underskrift.