Returnerings- og refunderingspolitik

FORUDBESTILLING OG BESTILLINGSANNULLERING

For alle ordrer (inklusive forudbestillinger) vil dit kredit-/betalingskort blive debiteret med det samme. Der vil ikke være nogen forsinkelse i betalingsopkrævningen, uanset hvornår varen forventes afsendt.

Enhver annullering af ebike-ordre før afsendelse vil blive opkrævet et 10% procesgebyr, og kunder kan kun få 90% refusion af den samlede ordrepris.

Enhver ændring af ebike-ordre, såsom adresseændring eller ombytning af varer efter forsendelse, vil blive opkrævet 100 € som et ændringsgebyr.

 

Produkt Skift:

1. Hvis produktet ikke har kvalitetsproblemer, er det ikke berettiget til ombytning ved modtagelsen.

2. Berettigelse til ændring: For at være berettiget til andre erstatninger skal produktet være ubrugt, fri for støv, snavs eller lugt, i sin originale emballage og være dækket af returforsendelsesomkostningerne på i alt €300 (forsendelsesomkostninger for returnerede modeller: €150, for nye modeller: €150) i en periode på 30 dage fra modtagelsesdatoen af ​​produktet.

3.Du behøver ikke at betale for udskiftning forårsaget af problemer med produktkvaliteten.

4. Cyklen må under ingen omstændigheder udskiftes efter 30 dage.

Produktreturneringer:

1.Cberettigelse til ændring:For at være berettiget til returnering skal produktet være ubrugt, fri for støv, snavs eller lugt og i sin originale emballage i 30 dage fra modtagelsesdatoen.

2. Hvis du anmoder om en returnering inden for 30 dage efter modtagelsen, skal du betale forsendelsesomkostningerne for at returnere produktet, i alt 150 €.

3. Hvis produktet opfylder politikkravene, refunderer vi den pris, du betalte os for produktet.

 

 

IKKE-RETURNERBARE VARER ER INKLUDERET, MEN ER IKKE BEGRÆNSET TIL:

 

Moderigtigt tøj (hatte osv.)
Alt tilbehør
Særlige ordrer
Brugte genstande undtagen i EKSTREME tilfælde af brud/fejl
FORSINKELSE ELLER MISSERING
Hvis du ikke har modtaget en refusion efter 2 dages godkendelse, bedes du tjekke din bankkonto igen og kontakte dit kreditkortselskab/bank, da det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på serve@lankeleisi-bikes.com.

 

Refundere

1. For ethvert produkt, som du returnerer korrekt i overensstemmelse med denne politik, refunderer vi den pris, du har betalt til os.
2. Vi refunderer dig ikke de oprindelige forsendelsesomkostninger forbundet med det returnerede produkt.
3. Vi refunderer dig ikke omkostningerne ved returnering af produktet til os.

4. Refusionstiden er 1-2 uger

 

Ukorrekt returnering

1 Hvis du returnerer et produkt, der overtræder denne politik, og du ikke har nogen anden juridisk ret til at refundere eller ombytte produktet:
(a) Vi refunderer ikke købsprisen eller ombytter varerne;
(b) Vi kan beholde de returnerede produkter, indtil du betaler os. Yderligere gebyrer, som vi kan opkræve for genlevering af returnerede produkter
(C) Hvis vi ikke modtager den ekstra betaling inden for 30 dage, kan vi selv bortskaffe produktet.