FAQ
Ennen kuin ostat
Voitteko toimittaa todistukset?
Voimme toimittaa CE-certifikat. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä mallin kanssa, jolle tarvitset CE-sertifikaatin, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Tarjoatteko käyttöohjetta/käyttöopasta?
Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä mallinimen kanssa, niin toimitamme vastaavan käyttöohjeen mahdollisimman pian.
Onko olemassa fyysisiä huolto-/korjauskeskuksia?
Tällä hetkellä meillä on yhteistyökumppaneina korjaus- ja huoltokeskuksia Italiassa ja Irlannissa.
Voiko alkuperäisiä tehdasosia ostaa?
Alkuperäisiä varaosia voi ostaa viralliselta verkkosivustoltamme. Jos et löydä tarvitsemaasi osaa, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä.
Hvad er meningen med dit job?
Voimme toimittaa proformalaskun. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä kaupan nimen ja tilausnumerosi kanssa, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Vil du bruge PayPal?
Endakkotilaustuotteet tukevat seuraavia maksutapoja: Luottokortti, Apple Pay, Google Pay, Maksu kortilla, Pankkisiirto.
Jos valitset pankkisiirron, voimme tarjota 10 % alennuksen.
Onko osamaksu tuettu?
Klarna-osamaksut kolmessa erässä ovat tuettuja.
Kan du godt tænke dig?
Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Ennakkotilattavien tuotteiden osalta katso arvioitu ennakkotilausten toimituspäivä. Kun tuote saapuu varastollemme, se lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa. Jos sinulla på kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Tilfredsstillende for Storbritannien?
Toimitamme Iso-Britanniaan. Voit tarkistaa arvioidun toimitusajan tuotteen sivulta.
Ovatko toimituskulut ilmaiset?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen EU-alueelle!
Mihin maihin lähetätte tilauksia?
Toimitamme kaikkiin EU-maihin. Muille maille ja saarille, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä täydellisen osoitteesi ja postinumerosi kanssa. Vahvistamme, onko toimitus mahdollista, og vastaamme mahdollisimman pian.
Miksi luottokorttimaksuni ei onnistu?
Jos teet luottokorttimaksun ja maksu epäonnistuu, på mahdollista, että järjestelmämme på hylännyt maksun mahdollisen petoksen estämiseksi. Suosittelemme, että otat etukäteen yhteyttä luottokorttiyhtiöösi tai pankkiisi ilmoittaaksesi ostosta ja välttääksesi hylkäyksen.
Jos luottokorttimaksu hylättiin, tässä på 3 ratkaisua:
1. Kokeile toista luotto- tai pankkikorttia.
2. Jos sinulla på PayPal-tili, kokeile maksamista PayPalilla.
3. Jos sinulla ei ole PayPal-tiliä, voit valita pankkisiirron kassasivulla.
Seuraa tilaustani
Seuraa tilaustasi napsauttamalla herfra.
Mitkä tuotteet sisältyvät lähetykseen pyörän tilaamisen jälkeen?
Toimitamme pyörän, laturin, lukon, ilmapumpun og kuusiokoloavaimet. Jos tilaukseesi sisältyy ilmaisia lahjoja, osa lahjoista saatetaan lähettää erikseen. Toimitamme myös vastaavan seurantakoodin.
Toimitusosoite på syötetty väärin. Miten voin muuttaa sitä?
Jos tilauksesi ei ole vielä lähetetty, voimme muuttaa osoitetta. Jos se on jo lähetetty, meidän täytyy varmistaa mahdollisuus logistiikkapalveluntarjoajalta. Anna tilausnumerosi og oikea toimitusosoite.
Napsauta herfra ottaaksesi meihin yhteyttä.
Voinko lähettää tuotteen jollekin toiselle?
Kyllä, tietysti. Lähetämme tuotteen tilauksessa annettuun toimitusosoitteeseen. Jos haluat lähettää sen lahjaksi ystävälle, syötä vain vastaanottajan oikea toimitusosoite.
Voinko maksaa toisessa valuutassa?
Valitettavasti pankkitilimme tukee tällä hetkellä vain euro-siirtoja. Muutamme summan euroiksi, minkä jälkeen voit siirtää vastaavan määrän meille.
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Mitä lisävarusteita voin ostaa?
Hei, voit etsiä verkkosivuiltamme nähdäksesi, onko meillä tarvitsemasi lisävarusteet.
Jos ei, klikkaa herfra ottaaksesi meihin yhteyttä ja ilmoita pyörämallisi sekä tarvitsemasi lisävarusteet.
Ostamisen tjælkeen
Sammuttaako akkukytkin akun virran?
Valitettavasti akun avain ei katkaise akun virtaa. Akun avainta käytetään forgæves pitämään akku paikallaan pyörässä. Jos haluat sammuttaa akun virran, voit tehdä sen näytön kytkimellä.
Jos pyörässäni ilmenee ongelma, miten voin pyytää takuutukea?
Uskomme, että viestintä on paras tapa ratkaista ongelmat. Jos pyörässäsi on vika, ota meihin yhteyttä viipymättä. Auttaaksemme sinua tarkasti, kuvaile ongelma yksityiskohtaisesti ja toimita kuvia sekä videoita viallisista osista, jotta teknikkomme voivat antaa sinulle mahdollisimman tarkan ratkaisun.
Vil du være sikker på, at du er sikker?
Suosittelemme lataamaan akun ajoissa, kun näytöllä näkyy alle 2 latauspalkkia, jotta akun pitkäaikainen tehokkuus ja kunto säilyvät.
Kan du finde ud af det?
Puhdista Lankeleisi-polkupyöräsi kuten tavallinen pyörä, mutta suosittelemme akun poistamista ennen puhdistusta. Puhdistuksen jälkeen kuivaa se heti kuivalla liinalla.
Jos minulla på lisäkysymyksiä, kehen voin ottaa yhteyttä?
Jos sinulla på lisäkysymyksiä, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Henkilökuntamme käyttää ammattitaitoaan ratkaistakseen ongelmasi. Yhteystiedot: service@lankeleisi.com
Jos sinulla på lisäkysymyksiä, lähetä meille sähköpostia, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Tag kontakt
