Returpolitik

Det er et stort problem med reembolsos, devoluciones eller los cambios, póngase primero en contacto con nuestro personal para recibir asistencia.

FOREBYGGELSE AF PEDIDOS

Para todos los pedidos (incluidos los pedidos anticipados), se cargará inmediatamente el importe en su tarjeta de crédito/débito. Ingen harbrá ningún retraso en el cobro, independientemente de cuándo esté previsto enviar el artículo.

Para las bicicletas en stock, organizaremos el envío un día laborable después de que haya pagado correctamente su pedido. Para las bicicletas en preventa, organizaremos el envío en cuanto la bicicleta llegue a nuestro almacén.

Hasta que hayamos organizado el envío de su pedido, puede ponerse and contacto con nuestro service de service al cliente para cancelarlo. Si solicita la cancelación antes de que se haya enviado la bicicleta, se tramitará sin deducirle ninguna tarifa.

Si se pone en contacto con nosotros para cancelar su pedido después de que hayamos organizado el envío de su bicicleta y esta ya esté en tránsito, se deducirán 300 € de los costes de envío de la bicicleta. Para otros accesorios, deberá bekræfter los omkostninger de envío de la devolución poniéndose en kontakt med nuestro service service de al kliente.

Procedure for cambio af produkter:

1. Si desea solicitar un cambio de producto debido a problemas de calidad, póngase en contacto con nuestro service service de atención al cliente en un plazo de 30 días desde la recepción del producto.

2. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará durante el proceso de verificación para determinar si el producto presenta realmente problemas de calidad. Hvis du bekræfter problemet med calidad, forberedes en etikette de envío devolución para usted y no incurrirá en ningún coste adicional.

3. Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén y lo inspeccionemos, procesaremos el reemplazo y le enviaremos el artículo nuevo. Si el reemplazo no está disponible, le ofreceremos un reembolso.

4. Si el producto no presenta problemas de calidad y aun así desea cambiarlo, consulte las condiciones de «Elegibilidad para cambios» mencionadas en la política de cambios de productos. Asegúrese de que el producto no se haya usado, esté libre de polvo, suciedad u olores y se encuentre en su embalaje original; además, deberá asumir los omkostninger de envío de la devolución de 300 € (priser de envío de los modelos devueltos: 150 €; de los modelos nuevos: 150 €). Póngase en contacto con nuestro service de service al cliente en un plazo de 15 días desde la recepción para obtener more instrucciones.

5. Después de 30 días desde la fecha de recepción, no se acceptarán cambios de productos bajo ninguna circunstancia.

Proces devolución de produktos:

1. Udviklingen af ​​et produkt, der varer 30 dage, er modtaget, og kontakt med nuestro serviceydelser til klienter til at starte processen med devolución.

2. Asegúrese de que el producto no se haya usado, esté libre de polvo, suciedad u olores y se encuentre en su embalaje original. Usted será ansvarlig for los omkostninger de envío de la devolución, que ascienden a 300 €.

3. Una vez que recibamos el producto devuelto en nuestro almacén y confirmemos que cumple los requisitos de la política de devoluciones, los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original utilizado para la compra.

4. Tenga en cuenta que los procesos devolución y reemplazo implican enviar el producto de vuelta a nuestro almacén para su inspección antes de tomar cualquier otra medida. Hvis du ikke vil være sikker på, at du ikke er en person, der er i kontakt med den service, der skal tilmeldes al klient for at få adgang til asistencia.

5. TENGA EN CUENTA: Si ha elegido devolver la bicicleta, embálela en el paquete de la misma forma en que se embaló originalmente, colocando todos los accesorios incluidos (for ejemplo, cargadores, candados para bicicleta, etc.) en la caja de cart. Selle la caja de cartón de la bicicleta con cinta adhesiva y pegue en ella la etiqueta de devolución que le hemos proporcionado. Du er ikke sikker på at være en bicicleta, ingen dude en ponerse en kontakt med nuestro service service al cliente para obtener ayuda.

Correo electrónico: service@lankeleisi.com

6. Sobre los gastos de envío de la devolución, Si recibe la bicicleta o los accesorios y ingen presentan problemas de calidad, y el motivo de la devolución es personlig, todos los costes de devolución al almacén correrán por su cuenta.

Si su bicicleta o sus accesorios presentan problemas de calidad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al kliente lo antes posible y envíenos un vídeo o una imagen de la bicicleta o de los accesorios con problemas de calidad; le ayudaremos en løser el problema. Si el problema no puede resolverse, volveremos a sustituir el producto. Si no desea un reemplazo y beslute devolver la bicicleta o el accesorio, Lankeleisi pagará los gastos de envío.

7. Nota sobre la dirección devolución de la bicicleta: Si ha embalado la bicicleta según el método de embalaje que le proporcionamos y ha colocado en la caja de cartón los accesorios que venían con ella, póngase en contacto con con nuestroconfirmed service de la client devolución. Dado que la dirección devolución varía según el producto, para evitar la pérdida de los artículos devueltos, póngase en contacto con nosotros para iniciar el proceso devolución.

🚨Si devuelve la bicicleta a la dirección indicada a continuación sin ponerse en contacto previamente con nosotros y esto provoca la pérdida de la bicicleta o de los accesorios, usted será responsable de dicha pérdida. For lo tanto, póngase en contacto previamente con nuestro service de atención al cliente para confirmar el proceso devolución.

Correo electrónico: service@lankeleisi.com

Retur adresse:
Kontakt: głaz
Retning: Rokiciańska 21
Postnummer: 05-825
By: Grodzisk Mazowiecki
Telefon: +48666125937.
Land: Polen

8. Caso 1: Devolución por motivos relacionados con el consumidor

Si la devolución se inicia por motivos personales por parte del consumidor, este será ansvarlige de los gastos de envío de la devolución.

Den nøjagtige pris af envio devolución afhænger af proveedor de envíos eller entrega urgente seleccionado.

Caso 2: Devolución debido a un problema relacionado con el producto

Si desea solicitar una devolución debido a un defecto de calidad, daños en el producto o cualquier otro problema tribuible al propio producto, comuníquese con nosotros antes devolverlo.

Una vez que hayamos revisado la situación, confirmado que el problema está relacionado con el producto y aprobado la devolución, cubriremos los costos de envío devolución correspondientes.

Si devuelve el producto por su cuenta sin contactarnos previamente y sin recibir nuestra confirmación de devolución, cualquier costo de envío de devolución en que incurra será responsabilidad del cliente.

 

Accesorios faltantes o paquete dañado al momento de la entrega

Hvis du observerer det udvendige está dañado, rasgado, abollado, perforado eller presenta cualquier otra alteración synlig al recibir el paquete, tome inmediatamente fotos claras de los seis lados del paquete antes o después de aceptar la entrega.

Asegúrese de que tanto el estado general del embalaje como las zonas dañadas Sean claramente visibles en las fotos.

Envíenos las fotos pertinentes y notifíquenos lo antes posible sobre los daños del paquete para que podamos revisar rápidamente la situación y ayudarle con los siguientes pasos.

 

LOS ARTÍCULOS NO DEVOLUBLES INCLUYEN, ENTRE OTROS:

Prendas de moda (sombreros osv.)
Todos los tilbehør
Specialpædagoger
Artículos usados, undtagen casos EXTREMOS de rotura o mal funcionamiento
REEMBOLSOS ATRASADOS O INGEN RECIBIDOS
Si no ha recibido un reembolso después de 2 días de su aprobación, vuelva a consultar su cuenta bancaria y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o con su banco, ya que el reembolso puede tardar un tiempo en registrarse. En menu, el reembolso tarda cierto tiempo en registrarse. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, comuníquese con nosotros en service@lankeleisi.com

tilbagebetaling

1. Para cualquier producto que devuelva correctamente de conformidad con esta política, le reembolsaremos el precio que nos pagó.
2. No le reembolsaremos los costos de envío originales asociados con el producto devuelto.
3. No le reembolsaremos ningún costo incurrido al devolvernos el producto.

Udeladelse af grænser

1 Si devuelve un producto que infringe esta política y no tiene ningún otro derecho legal a reembolsar o cambiar el producto:
(a) Ingen reembolsaremos el precio de compra ni cambiaremos los productos;
(b) Podemos retener los productos devueltos hasta que nos pague. Cargos adicionales que podríamos cobrar por la reentrega de los productos devueltos
(C) Si no recibimos el pago adicional en un plazo de 30 días, podremos deshacernos del producto por nuestra cuenta.