Garanti

1. Så beantragen Sie die Garantie

Garantieansprüche von LANKELEISI können per e-mail tjente gemacht werden (bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit), was for the exchange of Teilen im Rahmen der Garantie erforderlich ist. Dette er efterfulgt af kontakter på webstedet og erfordert dit bedste nummer. Support-Tickets ermöglichen den direkte Kontakt med unseren zertifizierten Mechanikern per e-mail. Nach dem Einreichen eines Billetter erhalten Sie indrehalb von 48 Stunden eine Antwort. Im Rahmen des Garantieprozesses müssen Sie möglicherweise Tests durchführen and Filmmaterial an einen Mechaniker senden, damit dieser das Problem diagnostizieren and die bedste Lösung bereitstellen can. En Beispiel hierfür wäre das Testen einer Batterie mit etem Voltmeter and das Senden a Pictures des Ergebnisses per E-Mail. LANKELEISI wird Ihren Fall beurteilen und Sie durch alle von uns erforderlichen Tests führen.

A) Var werden wir tun?

Wenn eine Komponente as defekt eller beschädigt forgyldt, ohne dass ein Benutzerfehler vorliegt, stellen wir ein Ersatzteil zur Verfügung. Wir ersetzen alle Teile, die under des Transports as beschädigt gelten. Wir können auch eine Erstattung für Reparaturen in örtlichen Fahrradgeschäften bis zu 200 $ genehmigen, wenn dies von einem LANKELEISI-Mechaniker festgestellt wird. Ingen autorisierte Reparaturen oder Änderungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Ikke autorisierte Änderungen am Fahrrad führen ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.

B) Var werden wir nicht tun?

LANKELEISI ersetzt kein Teil, ohne vorher et foto eller video des beschädigten Teils gesehen zu haben. Wir bieten keinen Garantieservice for Zweitwagenbesitzer. Wir ersetzen keine vom Benutzer beschädigten Teile. Wir zahlen nicht für Serviceleistungen oder Teileersatz durch Dritte, es sei denn, dies wurde vor der Reparatur vereinbart. Wenn der Besitzer seinen egenen Versandservice nutzt, ist LANKELEISI nicht for Schäden verantwortlich, die while the Versands auftreten können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien. Wir bieten keinen Garantieservice for Besitzer, die nicht bei LANKELEISI.EU or a autorisierten Händler gekauft haveben.

2. Garantiebedingungen

Unsere Mechaniker sind direkte for Garantieinformationen verantwortlich. Sie arbeiten gerne mit Ihnen zu den unten aufgeführten Bedingungen zusammen.
Diese Garantie gilt nur for den ursprünglichen Eigentümer von LANKELEISI. Denne garanti er på en enkelt udvekslingsdefekt Teile nach alleinigem Ermessen von LANKELEISI beschränkt. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Nichtbefolgen der Anweisungen im Benutzerhandbuch, höhere Gewalt, Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung, gewerbliche Nutzung, Änderungen, Modifikationen, unsachgemäße Montage, Verschleiß, Einbau von Teilenspracht Zube, verliche nutzung, Änderungen, Modifikationen, unsachgemäße Montage, Verschleiß, Einbau von Teilenspracht Zube Fahrrad vorgesehen waren oder nicht damit kompatibel sind, Bedienungsfehler, Wasserschäden, ekstreme Fahren, Stuntfahren eller unsachgemäße nachfolgende Wartung. Ein komplettes Ersatzfahrrad wird nur in extremen Fällen ausgegeben. In diesem Fall muss das Originalfahrrad zur Inspektion/Reparatur an das Werk von LANKELEISI geschickt werden, bevor das neue Fahrrad verschickt wird. Wenn es repariert werden kann, ist es möglicherweise nicht immer möglich, ein neues Fahrrad zu versenden.
Diese Garantie forgyldt ikke for tilbehør, Verbrauchsmaterialien eller normale Verschleißteile. LANKELEISI HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN, FEHLER ODER VERLUSTE, DIE AUS UNBEFUGTEN WARTUNGSARBEITEN ODER DER VERWENDUNG NICHT AUTORISIERTER KOMPONENTEN ENTSTEHEN. Transportservice LANKELEISI over en Support-Ticket er blevet registreret. Disse können auf unseren Support-Seiten ausgefüllt werden. I KEINEM FALL HAFTET LANKELEISI FÜR DIREKTE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, OB AUF VERTRAG, GARANTIE, FAHRLÄSSIGKEIT ODER PRODUKTHAFTUNG I VERBINDUNG MIT SEINEN PRODUKTEN BERUHEND, AINSCHÄNKLIESSSON: SCHÄNKLIESSSON ÄDEN, SACHSCHÄDEN ODER WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE.
I Fällen, in denen die Garantiebestimmungen nicht gelten, kann LANKELEISI eine Mindestservicegebühr und eine Gebühr für Ersatzteile erheben. Alle Umtausche sind auf enen pro Artikel begrænset. Alle separate Versandkosten for Garantiezwecke müssen vom Kunden im Voraus bezahlt und versichert werden. LANKELEISI ist nicht für verloren gegangene eingehende Pakete verantwortlich. LANKELEISI kan die Garantie gegebenenfalls ungültig machen. LANKELEISI behält sich das Recht vor, seine Garantie jederzeit zu aktualisieren og zu ändern. Eine Mitteilung über diese Änderungen kan erfolgen, muss es aber nicht.
Für jedes bei LANKELEISI.EU og autorisierten Verkaufsstellen erworbene Elektrofahrrad gilt for den Erstbesitzer die beschränkte Herstellergarantie gegen Material- og Verarbeitungsfehler, einschließlich der folgenden Einzelkomponenten:

A) 1 Jahr beschränkte Garantie

1. Einjährige Garantiezeit: Diese Garantie gilt ab dem Kaufdatum und ist ein Jahr lang gültig (z. B. Controller, Gabeln, Vorbauten, Sattelstützen, Kurbelgarnituren, Gepäckträger, Schaltsysteme usw.). Mens denne tidsperiode er sikret das Unternehmen Garantie auf E-Bike-Komponenten.
2. Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Unfälle, Missbrauch, nicht autorisierte Reparaturen, Modifikationen eller Selbstinstallationen entstehen.

B) 2 Jahre beschränkte Garantie

1. Zweijährige Garantiezeit: Diese Garantie gilt ab dem Kaufdatum und hat eine Gültigkeit von zwei Jahren. Mens denne tidsperiode er garanteret af Unternehmen Garantie på E-Bike-Akkus og -Motoren.
2. Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Unfälle, Missbrauch, nicht autorisierte Reparaturen, Modifikationen eller Selbstinstallationen entstehen.

C) 3 Jahre beschränkte Garantie

1. Dreijährige Garantiezeit: drei Jahre ab Kaufdatum. Mens denne tidsperiode er sikret das Unternehmen eine Garantie auf den Rahmenteil des E-Bikes.
2. Abdeckung: Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler und Materialprobleme des Rahmens ab. Teile, die durch Unfall, Missbrauch, anormale Verwendung, nicht autorisierte Reparatur, Änderung eller Selbstinstallation beschädigt werden, fallen nicht unter die Garantie.

D) Keine Gewährleistung

Bitte beachten Sie, dass Ausrüstung und Zubehör nicht von dieser Garantie abgedeckt sind, jedoch in unseren Rückgabebestimmungen enthalten sind.

E) Kleidungsstücke

Durch normalen Gebrauch abgenutzte Teile fallen nicht unter die Garantie. Zu diesen Teilen gehören unter anderem: Ketten, Felgen, Speichen, Bremsbeläge, Schläuche, Reifen, Rotoren, Griffe und Sitze. Die Wartung und der Austausch dieser Teile liegen in der Verantwortung des Fahrradbesitzers.

3. Ansprüche

Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen über LANKELEISI geltend gemacht werden. Für jeden Garantieanspruch ist ein Kaufnachweis erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt. Gültige Garantieansprüche blev af LANKELEISI indrehalb enes Jahres nach dem Erstkauf bearbeitet. Garantien kan købes på en Support-billet på afsenderen.

A) Transportschadenersatz

Untersuchen Sie Ihr Produkt sofort auf Schäden. Transportschadensansprüche sind äußerst zeitkritisch. Transportschadensansprüche werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts nicht mehr akzeptiert. Bevor Sie und der Fahrer die Sendung unterschreiben, vermerken Sie bitte etwaige Schäden an Ihrem Produkt auf dem Frachtbrief. Machen Sie Fotos af festgestellten Schäden og datieren Sie die Fotos, Wenn Muglich. Bewahren Sie alle Verpackungen und Dokumente auf, bis der Inspektionsprozess abgeschlossen ist. Meld dig ind på en support-billet på en kundesupport-side inde fra 14 Tagen nach Lieferung an LANKELEISI.

B) Kreditkartenrückbuchung

Wenn für eine Bestellung aus irgendeinem Grund eine Rückbuchung einer beliebigen Summe per Kreditkarte erfolgt und das Produkt dieser Bestellung noch immer im Besitz des Kunden ist, wird die Garantie ausgesetzt, bis die Rückbuchung geklärt ist.

4. Teileaustausch

For den Fall, at den indre halb der Garantiezeit en Ersatzteil verschickt blev muss, kan LANKELEISI nach egenem Ermessen verlangen, das defekte Teil an unser Werk zurückgeschickt wird. Das defekte Teil muss im LANKELEISI-Werk entreffen, bevor a Ersatzteil verschickt were kan. Mit Genehmigung von LANKELEISI stellt LANKELEISI ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, um das defekte Teil zurückzusenden und zu ersetzen. Wenn für en Kunden ein vorausbezahltes Rücksendeetikett ausgestellt wird, ist eine umgehende (indrehalb von 10 Tagen) Rücksendung des defekten Teils erforderlich, sofern nicht zuvor mit LANKELEISI etwas anderes besprochen wurde wurde.
Nach Erhalt defekter/zurückgesandter Teile werden diese auf Transportschäden überprüft. LANKELEISI behält sich das Recht vor, en Zahlung zu verlangen, når Teile über die Testgrenzen hinaus beschädigt sind. Die Nichteinhaltung der in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen kan zur Verweigerung der Dienstleistung, zum Erlöschen der Garantie og/eller zur dauerhaften Stornierung der Bestellung führen.

5. Haftungsausschluss

Das Fahren eines Fahrrads ist mit Risiken verbunden, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar synd. Diese Gefahren können zu schweren Unfällen, Verletzungen oder sogar zum Tod führen. Es ligger in der Verantwortung des Fahrers, sich zu informieren und darauf vorbereitet zu sein, sicher zu fahren.
LANKELEISI empfiehlt allen Kunden dringend, ihr Fahrrad vor der ersten Fahrt von enem zertifizierten Fahrradmechaniker überprüfen und testing zu lassen. Ene gründliche Überprüfung aller Komponenten Ihres Fahrrads trægt dazu bei, sicherzustellen, dass das Fahrrad sicher zu fahren ist. LANKELEISI GARANTIERT NICHT, dass Bremsen, Schalthebel, Motor, Vorbau, Felgen, Speichen, Umwerfer, Gabeln oder andre Komponenten des Fahrrads ordnungsgemäß gesichert und eingestellt ankommen.
Überprüfen Sie das Fahrrad vor jeder Fahrt gründlich, um sicherzustellen, dass alle Komponenten richtig eingestellt und gesichert sind.
LANKELEISI HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN ODER FOLGEN, DIE AUS UNSACHGEMÄßER VERWENDUNG, FAHRLÄSSIGKEIT ODER MONTAGE SEINER FAHRRÄDER ENTSTEHEN. Dies umfasst unter anderem Personenschäden, Sachschäden, wirtschaftliche Verluste, schwere Unfälle eller Todesfälle.

6. Haftungsausschluss für die Fahrradleistung

Die für jedes Fahrrad angegebenen Höchstgeschwindigkeiten und Reichweiten sind Schätzungen and stellen keine Garantie for die erwartete Leistung dar. Viele Faktoren können die Leistung eines Fahrrads beeinflussen, darunter, aber nicht beschränkt auf: PAS-Bewertung, Fahrergewicht, Ladungsgewicht, Geländetyp, Steigung, Pedalgebrauch, Windverhältnisse, Temperatur und Reifendruck. Unter anderen Bedingungen können sich aus den von uns angegebenen Schätzungen andere Reichweiten und Höchstgeschwindigkeiten ergeben.

7. Kundenbeziehungen

Kundenzufriedenheit ist eine der obersten Prioritäten von LANKELEISI. Wir arbeiten sehr hart daran, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Es können Umstände eintreten, unter denen keine für beide Seiten akzeptable Lösung erreicht werden kann.
Wir verstehen, dass bei der Kontaktufnahme mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter oder Mechaniker (over en Support-Ticket) etwas schiefgelaufen ist und eine Lösung erforderlich ist. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Angesichts unserer Bereitschaft, Ihnen zu helfen, benötigen wir Ihre Unterstützung, Kooperation und Geduld, um das Problem zu lösen. Wir bemühen uns um ein respektvolles und freundliches Kundenservice-Erlebnis und erwarten im Gegenzug die gleiche Freundlichkeit und den gleichen Respekt.
Unhöfliche, vulgäre eller bedrohliche Äußerungen gegenüber unseren Mitarbeitern oder Kundendienstmitarbeitern werden nicht toleriert. Sollte diese unglückliche Situation eintreten, wird eine Verwarnung ausgesprochen. Falls das unhöfliche, vulgäre or bedrohliche Verhalten anhält, behält sich LANKELEISI das Recht vor, den Service zu verweigern, die Garantien ungültig zu machen, ene Rückerstattung to lesten and/eller die Bestellung dauerhaft to stornieren. Wir möchten solche Beziehungen nach Möglichkeit aufrichtig undgå.
Zuletzt aktualiseret: september 2023