Garanti

1. Wie man eine Garantie beantragt

Garantieansprüche bei LANKELEISI können durch Einsenden ener e-mail er blevet gemacht (bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit), die for den Austausch af Teilen unter Garantie erforderlich ist. Den er efterfulgt af kontaktadressen på webstedet og erfordret dit Bestellnummer. Support-Tickets ermöglichen den direkte Kontakt med unseren zertifizierten Mechanikern per e-mail. Nach Einreichen eines Billetter erhalten Sie indrehalb von 48 Stunden eine Antwort. Im Rahmen des Garantieprozesses kan es erforderlich sein, Tests durchzuführen und Aufnahmen an einen Mechaniker zu senden, damit dieser das Problem diagnostizieren and die best Lösung anbieten kann. En Beispiel hierfür wäre das Testen ener Batterie mit etem Voltmeter and das Einsenden enes Photos des Ergebnisses per E-Mail. LANKELEISI wird Ihren Fall prüfen und Sie durch alle erforderlichen Tests führen.

A) Var werden wir tun?

Wenn ein Bauteil as defekt eller beschädigt ohne Benutzerfehler eingestuft wird, stellen wir ein Ersatzteil aus. Wir ersetzen alle Teile, die under des Versands beschädigt wurden. Wir können auch eine Erstattung für Reparaturen in lokalen Fahrradwerkstätten bis zu 200 $ genehmigen, wenn dies von einem LANKELEISI-Mechaniker festgestellt wird. Ingen autorisierte Reparaturen oder Änderungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Jegliche nicht autorisierte Veränderung am Fahrrad führt ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.

B) Var werden wir nicht tun?

LANKELEISI ersetzt keine Teile, ohne zuvor et foto eller video des beschädigten Teils gesehen zu haben. Wir bieten keinen Garantie-Service für Zweitbesitzer von Fahrzeugen an. Wir ersetzen keine Teile, die durch den Benutzer beschädigt wurden. Wir übernehmen keine Kosten für Dienstleistungen oder Teileersatz durch Dritte, sofern dies nicht vor der Reparatur vereinbart wurde. Wenn der Besitzer seinen egenen Versanddienst nutzt, übernimmt LANKELEISI keine Verantwortung for Schäden, die while des Versands entstehen können. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen. Wir bieten keinen Garantie-Service for Besitzer, die nicht bei LANKELEISI.EU or a autorisierten Händler gekauft haveben.

2. Garantiebedingungen

Unsere Mechaniker sind direkte for Garantieinformationen verantwortlich. Sie arbeiten gerne mit Ihnen an den unten aufgeführten Bedingungen.
Diese Garantie gilt nur for den ursprünglichen Eigentümer von LANKELEISI. Die Garantie beskrev sich auf einen einmaligen Ersatz defekter Teile nach alleinigem Ermessen von LANKELEISI. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen im Benutzerhandbuch, höhere Gewalt, Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, kommerzielle Nutzung, Veränderung, Modifikation, unsachgemäße Montage, Verschleiß, Installation von Teilen oder Zubehör, dien oder ikke kompatibel sind, Bedienungsfehler, Wasserschäden, ekstreme Fahren, Stuntfahren eller unsachgemäße nighträgliche Wartung verursacht wurden. Ein kompletter Ersatz des Fahrrads wird nur in extremen Fällen ausgestellt. I dette fald skal det originale færdsel til Inspektion/Reparatur og LANKELEISI-Fabrik sendes, bevor en neues Fahrrad versandt wird. Wenn es repariert werden kann, ist es nicht immer möglich, ein neues Fahrrad zu versenden.
Diese Garantie deckt keine Zubehörteile, Verbrauchsmaterialien eller Verschleißteile ab. LANKELEISI IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR SCHÄDEN, FEHLER ODER VERLUSTE, DIE AUS NICHT AUTORISIERTEN WARTUNGEN ODER DER VERWENDUNG NICHT AUTORISIERTER KOMPONENTEN ENTSTEHEN. Transportservice LANKELEISI over en Support-Ticket er blevet registreret. Disse können auf unseren Support-Seiten ausgefüllt werden. LANKELEISI HAFTET IN KEINEM FALL FÜR DIREKTE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF VERTRAG, GARANTIE, FAHRLÄSSIGKEIT ODER PRODUKTHAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT SEINSCHLICHT, EVENTUELLE SEINSCHBER BESCHRÄNKT AUF: PERSONENSCHÄDEN, SACHSCHÄDEN ODER WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE.
Für Situationen, in denen die Garantiebedingungen nicht gelten, kan LANKELEISI eine Mindestservicegebühr und Ersatzteilkosten berechnen. Alle Umtausch er en ene pro Artikel begrænset. Alle separate Versandkosten for Garantiezwecke müssen vom Kunden im Voraus bezahlt und versichert werden. LANKELEISI er ikke verantwortlich for mistede Rücksendepakete. LANKELEISI kan die Garantie, wo anwendbar, aufheben. LANKELEISI behält sich das Recht vor, seine Garantie jederzeit zu aktualisieren og zu ändern. Ene Benachrichtigung über disse Änderungen kan erfolgen oder auch nicht.
Jedes bei LANKELEISI.EU und autorisierten Verkaufsstellen gekaufte Elektrofahrrad ist durch unsere eingeschränkte Herstellergarantie gegen Material- eller Verarbeitungsfehler for den ursprünglichen Egentümer abgedeckt, einschließlich der folgenden Einzelkomponenten:

A) 1 Jahr eingeschränkte Garantie

1. Et år Garantiezeitraum: Diese Garantie gilt ab Kaufdatum und ist für die Dauer von einem Jahr gültig (z. B. E-Bike-Batterien, E-Bike-Motor, hydrauliske Bremsen, Vorderradgabel, Hinterradfederung, Hovedkabel, Fahrraddisplay, Pedalunterstützungssensor, Batterieladegerät, Vorbau, Lenker, Steuerlager, Sattelstütze, Tretlager, Kurbelgarnitur, Gepäckträger og Schaltsysteme, usw.). Mens disses Zeitraums garanterer das Unternehmen E-Bike-Teile, die Herstellungsfehler in Material und/oder Verarbeitung aufweisen.
2. Ausnahmen: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Unfälle, Missbrauch, nicht autorisierte Reparaturen, Modifikationen eller Eigenmontagen verursacht word. Bemærk: Natürlicher Verschleiß von Fahrradteilen ist nicht in the Garantiebedingungen enthalten.

B) 3 Jahre eingeschränkte Garantie

1. Drei Jahre Garantiezeitraum: drei Jahre ab Kaufdatum. Mens dieses Zeitraums garanterer das Unternehmen den Rahmen des E-Bikes.
2. Abdeckung: Diese Garantie gilt nur für Herstellungsfehler und Materialprobleme des Rahmens. Schäden durch Unfall, Missbrauch, abnormalen Gebrauch, nicht autorisierte Reparatur, Modifikation eller Eigenmontage sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

C) Ingen garanti

Bitte beachten Sie, dass Getriebe und Zubehör nicht unter diese Garantie fallen, aber in unserer Rückgabebedingung enthalten sind.

D) Forskeldel

Teile, die normalem Verschleiß unterliegen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Diese Teile umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Kette, Felgen, Speichen, Bremsbeläge, Mineralöl für hydraulische Bremssysteme, Schläuche, Reifen, Bremsscheiben, Lenker und Sattel. Die Wartung und der Austausch dieser Komponenten ligger in der Verantwortung des Fahrradbesitzers.

Bemærk: Lankeleisi behält sich das Recht vor, disse Nutzungsbedingungen jederzeit auszulegen und zu aktualisieren. Mens den indholdsløse hjemmeside er regelmæssig aktualiseret, blev den kendskab, wirken sich solche Änderungen nicht auf die Rechte und Vorteile aus, die Sie as besthender Kunde bereits erworben haveben.

3. Ansprüche

Alle Ansprüche aus dieser Garantie müssen über LANKELEISI geltend gemacht werden. Ein Kaufnachweis ist für jeden Garantieanspruch erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch stellen, empfehlen wir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, da es möglicherweise eine simple Lösung für Ihr Problem gibt. Gültige Garantieansprüche blev af LANKELEISI indrehalb enes Jahres nach dem Erstkauf bearbeitet. Garantien kan købes på en Support-billet på afsenderen.

A) Ansprüche bei Transportschäden

Untersuchen Sie Ihr Produkt sofort auf Schäden. Ansprüche wegen Transportschäden sind zeitlich sehr begrenzt. Wir akzeptieren keine Ansprüche wegen Transportschäden, die später as 14 Tage nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Bevor Sie und der Fahrer die Lieferung quittieren, vermerken Sie bitte alle Schäden am Produkt auf dem Frachtbrief. Machen Sie Fotos af alle Schäden og datieren Sie diese, wenn möglich. Bewahren Sie alle Verpackungen und Dokumente auf, bis der Inspektionsprozess abgeschlossen ist. Melden Sie Schadensansprüche indrehalb af 14 Tagen nach Lieferung über a Support-Ticket auf unserer Support-Seite and LANKELEISI.

B) Rückbuchung per Kreditkarte

Wenn eine Rückbuchung per Kreditkarte aus irgendeinem Grund gegen eine Bestellung erfolgt und der Kunde das Produkt aus dieser Bestellung noch besitzt, wird die Garantie bis zur Klärung der Rückbuchung ausgesetzt.

4. Teileaustausch

Falls innerhalb der Garantiezeit en Ersatzteil versendet blev muss, kan LANKELEISI nach egenem Ermessen verlangen, das defekte Teil an unsere Fabrik zurückgesendet wird. Das fehlerhafte Teil muss in der LANKELEISI-Fabrik engetroffen syn, bevor en Ersatzteil versandt blive kan. Nach Genehmigung durch LANKELEISI stellt LANKELEISI ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, um das fehlerhafte Teil zurückzusenden und zu ersetzen. Wenn ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für einen Kunden ausgestellt wird, ist eine zügige Rücksendung des fehlerhaften Teils (innerhalb von 10 Tagen) erforderlich, sofern nicht zuvor mit LANKELEISI besprochen.
Nach Erhalt der defekten/zurückgesendeten Teile werden diese auf Transportschäden überprüft. LANKELEISI behält sich das Recht vor, en Zahlung zu verlangen, når Teile über die Testgrenzen hinaus beschädigt sind. Die Nichteinhaltung der in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen kan zur Verweigerung des Service, zum Erlöschen der Garantie og/eller zur dauerhaften Stornierung der Bestellung führen.

5. Haftungsausschluss

Das Fahren jeglicher Art von Fahrrad birgt inhärente Risiken, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar synd. Diese Gefahren können zu schweren Unfällen, Verletzungen oder sogar zum Tod führen. Es ligger in der Verantwortung des Fahrers, sich auszukennen, informiert zu sein und sicherheitsbewusst zu fahren.
LANKELEISI empfiehlt dringend, at alle Kunden ihre Fahrräder vor der ersten Fahrt von enem zertifizierten Fahrradmechaniker überprüfen und test lassen. Ene gründliche Inspektion aller Komponenten Ihres Fahrrads hilft sicherzustellen, dass das Fahrrad sicher zu fahren ist. LANKELEISI GARANTIERT NICHT, dass Bremsen, Schaltungen, Motor, Vorbau, Felgen, Speichen, Umwerfer, Gabeln oder andre Komponenten des Fahrrads ordnungsgemäß gesichert und eingestellt ankommen.
Überprüfen Sie vor jeder Fahrt das Fahrrad gründlich, um sicherzustellen, dass alle Komponenten richtig eingestellt und gesichert sind.
LANKELEISI HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN ODER FOLGEN, DIE AUS UNSACHGEMÄSSER NUTZUNG, FAHRLÄSSIGKEIT ODER MONTAGE SEINER FAHRRÄDER ENTSTEHEN. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Personenschäden, Sachschäden, wirtschaftliche Verluste, schwere Unfälle oder Tod.

6. Haftungsausschluss zur Fahrradleistung

Die angegebene Höchstgeschwindigkeit og Reichweite jedes Fahrrads sind Schätzungen og keine Garantie for die erwartete Leistung. Viele Faktoren können die Leistung eines Fahrrads beeinflussen, darunter, aber nicht beschränkt auf: PAS-Bewertung, Fahrergewicht, Gepäckgewicht, Geländetyp, Steigung, Pedalgebrauch, Windverhältnisse, Temperatur und Reifendruck. Unter verschiedenen Bedingungen können andere Reichweiten und Höchstgeschwindigkeiten as die angegebenen Schätzwerte erreicht werden.

7. Kundenbeziehungen

Kundenzufriedenheit ist eine der obersten Prioritäten von LANKELEISI. Wir arbeiten sehr hart daran, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihren Käufen zufrieden synd. Es kann Situationen geben, in denen keine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.
Wir verstehen, that bei der Contactufnahme with a unserer Kundenservice-Mitarbeiter or Mechaniker (over a Support-Ticket) and was schiefgelaufen ist and a Lösung Benötigt wurde wurde. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Angesichts unserer Bereitschaft, Ihnen zu helfen, benötigen wir Ihre Unterstützung, Kooperation und Geduld, um das Problem zu beheben. Wir bemühen uns, einen respektvollen und freundlichen Kundenservice zu bieten und erwarten dieselbe Freundlichkeit und Respekt im Gegenzug.
Unhöfliche, vulgäre oder bedrohliche Sprache gegenüber unseren Mitarbeitern oder Kundenservice-Mitarbeitern wird nicht toleriert. In einem solchen Fall wird eine Verwarnung ausgesprochen. Wenn unhöfliches, vulgäres or bedrohliches Verhalten anhält, behält sich LANKELEISI das Recht vor, den Service zu verweigern, die Garantie for annullieren, Rückerstattungen zu verweigern og/eller die Bestellung dauerhaft zu stornieren. Wir möchten solche Situationen nach Möglichkeit undgå.
Zuletzt aktualiseret: maj 2026