Můžeme poskytnout certifikat CE. Prosím, kontaktujte nás s model, pro který požadujete certifikát CE, a my se vám co nejdříve ozveme.

Behage, kontaktujte nás s názvem modelu a my vám co nejdříve poskytneme odpovídající manuál.

V současné době máme partnerská servisní/opravená centra v Itálii a Irsku.

Originalální náhradní díly lze zakoupit na našich oficiálních webových stránkách. Pokud nemůžete najít díl, který potřebujete, prosím kontaktujte nás.

Můžeme poskytnout proforma fakturu. Prosím, kontaktujte nás s názvem obchodu, kde jste objednávku zadali, a číslem vaší objednávky, a my se vám co nejdříve ozveme.

Produkty v předobjednávce podporují následující způsoby platby: kreditní karta, Apple Pay, Google Pay, platba kartou, bankovní převod.

Pokud zvolíte bankovní převod, můžeme nabídnout 10% slevu.

Platby na splátky Klarna og 3 splátkách jsou podporovány.

U produktů skladem jsou objednávky obvykle odesílány do 1-3 pracovních dnů. U produktů na předobjednávku se prosím podívejte na odhadované datum odeslání předobjednávky. Jakmile produkt dorazí do našeho skladu, bude odeslán do 1-3 pracovních dnů. Pokud máte jakékoli dotazy, prosím kontaktujte nás.

Doručujeme do Velké Británie. Odhadovaný čas dodání si můžete zkontrolovat na stránce produktu.

Nå, nabízíme dopravu zdarma do EU!

Doručujeme do všech zemí EU. Pro ostatní země og ostrovy nás prosím kontakt s vaší úplnou adresou a poštovním směrovacím číslem. Potvrdíme, zda je doprava možná, a co nejdříve vám odpovíme.

Pokud provedete platbu kreditní kartou a platba selže, je možné, že náš system platbu zamítl, aby zabránil možnému podvodu. Doporučujeme, abyste předem kontaktovali svou kreditní kartu nebo banku a informovali je o nákupu, abyste se vyhnuli zamítnutí.

Pokud byla platba kreditní kartou zamítnuta, zde jsou 3 řešení:

1. Zkuste jinou kreditní/debetní kartu.

2. Pokud máte účet PayPal, kan du bruge PayPal.

3. Du kan ikke betale for PayPal, men du kan ikke betale for det.

Klik videre zde pro sledování vaší objednávky.

Zašleme kolo, nabíječku, zámek, pumpu og sadu imbusových klíčů. Pokud vaše objednávka obsahuje dárky zdarma, některé dárky mohou být zaslány samostatně. Poskytneme odpovídající sledovací číslo.

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžeme upravit adresu. Pokud již byla odeslána, budeme muset potvrdit možnost změny s dopravcem. Prosím, uveďte číslo vaší objednávky a správnou doručovací adresu.

Klik zde for vores kontakt.

Ano, samozřejmě. Produkt odešleme na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Pokud chcete poslat dárek příteli, jednoduše zadejte správnou doručovací adresu příjemce.

Omlouváme se, náš bankovní účet momentálně podporuje pouze převody v eurech. Částku převedeme na eura a poté nám můžete zaslat odpovídající částku.

Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.

Dobrý den, můžete prohledat naše webové stránky, zda máme příslušenství, které potřebujete.

Klik derefter på næste zde a kontaktujte nás s modelem vašeho kola a požadovaným příslušenstvím.

Omlouváme se, ale klíč baterie nevypíná napájení baterie. Klíč baterie slouží pouze k upevnění baterie na kole. Pokud chcete vypnout napájení baterie, můžete tak učinit pomocí přepínače na displeji.

Věříme, že komunikace je nejlepší způsob, jak řešit problémy. Pokud má vaše kolo závadu, prosím, kontaktujte nás co nodříve. Abychom vám mohli přesně pomoci, popište problém podrobně and přiložte fotografie a video vadných dílů, aby naši technici mohli poskytnout co nopřesnější řešení.

Doporučujeme baterii dobíjet včas, když se na displeji zobrazí méně než 2 nabíjecí lišty, aby byla chráněna dlouhodobá účinnost a zdraví baterie.

Čistěte své kolo Lankeleisi jako běžné kolo, ale doporučujeme před čištěním vyjmout baterii. Po čištění jej ihned osušte suchým hadříkem

Pokud máte další otázky, můžete se vždy obrátit na naši zákaznickou podporu. Náš personál využije svůj profesionalismus k vyřešení vašich problémů. Kontakt: service@lankeleisi.com